接上篇

另外在整个调查过程中，我和三位促销员做了较细致交谈，一位是方太产品展示厅工作人员（在黄兴路百安居前），另外两位是苏宁海尔和林内的促销员。因此除了直观的对价格和产品目录的了解外，对产品性能也有了更细致的了解。

综合交谈内容，网络信息以及自己平时的了解，对海尔SWOT分析如下：

优势：有强大的品牌号召力。

      售后服务好。

      热水器在卖场的位置好，都处在电梯入口附近，显眼。

      安全，好用，设计人性化（如节省浴室空间飞机行李仓式外观设计。）

      一目了然的电子显示屏，超过绝大部分竞争对手。

      很多产品附有遥控器，使用更方便。

      价格合理并有一定区间，适合不同需求的消费者。

劣势：

热水器产品给人感觉不够专业。（海尔公司产品类型非常多，因此相比起专业生产热水器的厂家，显得不是特别专业）。

机会：

上海房产市场需求强劲，因此，意味着热水器需求强劲。海尔燃气和电热水器能很好满足需求。同时，环保意识的增强，对海尔太阳能热水器的销售也是一个契机。

威胁：

日本，欧美厂商广告预算较多，增加了产品影响力，且更强调其产品的高科技含量和品质。

上述厂商也在大力提升售后服务质量。

同时，我通过短信和MSN，QQ等聊天工具对大学同学（都生活在上海，大部分为上海同学）所用热水器做了简单调查，发现用使用林内，能率，史密斯较多。当然这一方面说明上述品牌在上海较有影响力及具备良好品质，另外一方面，林内和能率早在90年代初都在上海设厂也加深了这种结果。

当然，从另一方面说，大学同学家里所用的热水器时间较长，需要升级换代，对海尔是机会。

另外，大部分同学对热水器的安全非常关注。海尔热水器“防电墙”深入人心，对海尔的销售会有较大促进作用。

针对上面我的理解，我有以下的一些建议：

首先，打造海尔热水器品牌的专业形象。前面提到，海尔品牌的巨大号召力和美誉度促进了海尔热水器的销售，但海尔产品类型太宽一方面也对海尔热水器造成了影响。

因此，结合大学所学和平时对其他产品的市场观察，对打造海尔热水器专业品牌形象下建议。

1，  设置展示厅展示海尔热水器。

2，  在市中心举行一些路演来吸引新居装潢的年轻人的青睐。

3，  发布一些户外广告。

4，  在报刊杂志上做一些软文的宣传。

从另一方面说，实际上，各种名牌的热水器，（海尔，日本和欧美品牌产品各有优势，不分上下），因此促销终端对消费者的购买决策会产生较大作用。

因此，提升促销员的技巧和水平，货架商品摆放的科学性和美观程度就非常重要。比如，在国美杨浦店，海尔热水器拆解后，直观的把高品质的零件展示在消费者面前就特别好。

宣誓书

高经理：你好。

上面的调查报告，是我对海尔热水器的理解。虽说充满了学生气，分析可能也不尽客观和准确。请谅解。

今天又仔细看了海尔储备客户经理的招聘广告，本职位的工作内容主要包括以下几个方面：“销售、策划营销活动，收集对手信息、渠道维护及客户维护、管理培训促销员等四个方面。”

仔细审视我自己，觉得这四个方面都是我能胜任的，策划营销活动还是我的强项；我善于学习对手，并结合自身实际，策划市场活动。另外，上次北京机票创业折戟，对渠道维护也有了更深的认识，我的理解是，如果建立了良好的渠道，比如以较低的入场费进驻国美苏宁，实际上变相降低了我们产品的成本，增加了海尔产品的竞争力。同时，我们也可以联合装潢公司和房地产商，直接向消费者销售海尔热水器产品。对于第四点，管理培训促销员，我有相似的经验，我曾组织大型的人体雕塑活动，督促演员彩排，因此，这里也积累了较丰富的经验。

总之，真诚的希望你考虑我，我会用心的付出，辛苦的磨砺，以成熟自信的心态，为海尔创造价值。谢谢。

最后，如果你觉得行的话，我想尽快上班，最好能在下礼拜就开始，谢谢。

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                                                2007-10-24